Bogotá, como epicentro de la actividad económica y social de Colombia, es también un escenario frecuente de controversias entre asegurados y compañías de seguros. Cuando surge una disputa –ya sea por la negativa al pago de la indemnización, bien sea por la interpretación de cláusulas de la póliza o el monto/ajuste de una indemnización–, contar con una defensa jurídica especializada y robusta es crucial para proteger sus intereses.
Las pólizas de seguro son contratos complejos, y las aseguradoras, como entidades con vastos recursos y equipos legales internos, a menudo tienen una posición de ventaja inherente. «El asegurado, ya sea una persona natural o una gran empresa, puede sentirse en desventaja al enfrentar el conocimiento técnico y los recursos de una aseguradora.
Nuestra misión en Zurek Abogados es nivelar ese terreno de juego», afirma con convicción la Dra. María Isabel Zurek, Socia de la firma y Juan Pablo Gaitán Abogado de Zurek Abogados.
¿Por qué surgen las controversias y cómo una defensa jurídica puede ayudar?
1. Interpretación de cláusulas contractuales: Este es uno de los puntos más álgidos. Una defensa legal especializada analizará la póliza bajo los principios de la buena fe y la protección al consumidor financiero, buscando la interpretación más favorable. «La ambigüedad en un contrato de adhesión como el seguro, por regla general, debe interpretarse a favor del asegurado», recuerda la Dra. Zurek.
2. Insuficiencia probatoria alegada por la Aseguradora: A menudo, las compañías objetan las reclamaciones por la falta de pruebas sobre la ocurrencia del siniestro o la cuantía de la pérdida. Un abogado experto le guiará en la correcta recolección y presentación de la evidencia, e incluso podrá apoyarlo e para la correcta recolección de pruebas técnicas si es necesario.
3. Aplicación de exclusiones: Las aseguradoras pueden invocar exclusiones para negar la cobertura. La defensa jurídica evaluará si dicha exclusión es aplicable al caso concreto, si fue informada y aceptada correctamente por el asegurado, y si no constituye una cláusula abusiva.
4. Valoración del daño o pérdida: Las discrepancias sobre el monto a indemnizar son comunes. Su abogado puede contratar peritos independientes para establecer una valoración justa y defenderla frente a la aseguradora.
5. Retrasos injustificados en el pago: La ley impone un plazo a las aseguradoras. Si este no se cumple, una defensa jurídica puede iniciar acciones para exigir el pago, incluyendo los intereses moratorios correspondientes.
En Zurek Abogados hemos consolidado una trayectoria de éxito en la defensa de los derechos de los asegurados . «No se trata solo de litigar; se trata de construir una estrategia inteligente que puede incluir la negociación directa, la conciliación, o como último recurso, la vía judicial o arbitral según corresponda. El objetivo es siempre lograr la solución más pronta, eficiente y favorable para nuestro cliente», concluye la Dra. Zurek.
Si se encuentra en medio de una controversia con su aseguradora y siente que sus derechos están siendo vulnerados, busque la defensa jurídica experta de Zurek Abogados. Estamos preparados para analizar su caso y ofrecerle la representación legal que necesita para alcanzar una resolución justa.
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FUENTE:https://zurekabogados.com/defensa-juridica-frente-a-controversias-con-aseguradoras-en-bogota/
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