por TIA DIGITAL IMK | Jun 20, 2026 | Automatización, Inteligencia artificial
En 2025, una consultora en Bogotá automatizó el 80% de su atención al cliente con chatbots y correos electrónicos. Los tiempos de respuesta se desplomaron y los costos se redujeron. Sin embargo, en seis meses, sus clientes más valiosos comenzaron a marcharse en...
por TIA DIGITAL IMK | Jun 20, 2026 | Activos Digitales, Automatización, Inteligencia artificial
¿Está su empresa perdiendo ventas porque sus canales de atención sufren de «amnesia» cada vez que un cliente cambia de dispositivo? La solución no es tener múltiples canales abiertos, sino crear una experiencia que fluya sin interrupciones gracias a un único cerebro...
por TIA DIGITAL IMK | Jun 19, 2026 | Automatización, Inteligencia artificial
La inteligencia artificial está evolucionando a un ritmo vertiginoso. Estamos transitando de una IA que se limita a «responder preguntas» a una IA diseñada para «ejecutar tareas» con autonomía delegada. Este cambio redefine por completo la productividad y la...
por TIA DIGITAL IMK | Jun 18, 2026 | Automatización, Inteligencia artificial
Sebastián llevaba seis meses planeando abrir una segunda sede de su empresa de servicios en Medellín. Tenía el local, el equipo y el entusiasmo. Lo que no tenía era certeza. ¿Habría suficiente demanda? ¿La competencia sería un problema? ¿Cuánto tardaría en...
por TIA DIGITAL IMK | Jun 18, 2026 | Automatización, Innovación Tecnologica,, Inteligencia artificial
Daniela llevaba tres meses publicando contenido en redes sociales a diario. Utilizaba textos generados con IA, imágenes de alta calidad y los hashtags perfectos. Sin embargo, los resultados no llegaban: su comunidad no crecía, los clientes no aparecían y su equipo de...
